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潍坊聚成售后服务细则

感谢您使用潍坊聚成空气动力机械有限公司的产品,作为潍坊地区最大的空气压缩机销售服务商之一,聚成公司不仅为您提供品质一流的产品,还为您提供超值的服务。

1、每一位聚成的用户,都建立详细的使用档案,记录用户每一次保养、维修的时间、项目等内容,并根据用户的实际使用情况提供预先提醒、告知的业务,确保设备的稳定、安全的运行。

2、免费的安装指导、开机调试、操作培训。

2.1、安装指导

聚成可派遣有资质的技术人员到用户现场免费进行安装技术指导。

·提供空气压缩机站布局的参考设计方案

·提供热量回收再利用系统的参考设计方案

·提供空气管路、冷却水管路或冷却风道,远程进气管路,多机联控以及远程监控的参考方案

·提供车间、厂房管路布置、走向的建议

·提供管路压力损失的计算以及弥补压降的参考意见

2.2、开机调试

产品连续负荷运转12小时,无不正常的情况发生,视调试合格。若有异常或预定功能未达到,在排除故障后重新再做一遍12小时运转。

·控制系统的检查及控制参数的最终设定

·监控装置、控制逻辑的最终检查

·12小时负荷连续运转

·停止(正常或紧急情况)

·其它对设备有必要的再调整

2.3、操作培训

聚成为用户准备了详尽的操作及维护手册,同时,现场给操作人员作理论和实际使用的培训。包括:日常操作维护程序、控制参数的设定及调整。

·检查信号灯 ·检查集水器

·检查油位 ·检查联轴器或皮带

·换油 ·更换空气过滤芯

·更换油分离器芯 ·更换联轴器或皮带

·清洗回油管路 ·清洗冷却器

·检查电机和接触器的接头 ·润滑电机(按电机使用手册)

3潍坊聚成公司为用户免费提供年度定期检测

·空压机运行系统检测 ·空压机控制系统检测

·杂音异常检测 ·振动异常检测

4、紧急维护

用户如有故障,影响正常使用,聚成公司将以最快速度处理完毕。

公司备有24小时叫修热线,潍坊地区4小时内抵达现场。

5、正常的磨损或正常的损耗件的更换,不属于保修范围。

如:空气过滤器芯、油过滤器、润滑油、轴封等

6、本公司的责任范围只限于所签合同中规定的设备的价值,不承担由于设备所产生的直接或间接的损失。